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Jun 7 2024 11:47AMJun 7 2024 11:46AMAVALIACAO DE INDICADORES DE DESEMPENHO APLICADO EM UM HOSPITAL UNIVERSITÁRIO CONVENIADO A REDE EBSERH;
HELIO ROBERTO HEKIS;
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COBENGE17
[2] 02. Projeto, Gestão e Avaliação de Cursos de Engenharia e de Tecnologia
[34] 02.5. Outros
No Brasil, os hospitais universitários têm importância fundamental na evolução do Sistema Único de Saúde (SUS) e em diversas áreas que favorecem a melhoria das condições de saúde da população. Desse modo, este artigo tem por objetivo analisar indicadores de desempenho do Hospital Universitário Onofre Lopes, localizado em Natal-Rio Grande do Norte, antes e após a adesão ao contrato de gestão com a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH). Para a realização deste estudo, os autores selecionaram indicadores de avaliação em organizações hospitalares e analisaram o desempenho comparativo dos bienios (2011-2012) e (2014-2015), a matriz do índice de desempenho adotada por Brizola et al. (2011), onde os 32 indicadores são organizados em termos de estrutura e resultados, e em categorias: instalações, recursos humanos, receita, produção, produtividade, qualidade, custos e ensino / pesquisa / extensão. Os resultados evidenciam melhores desempenhos dos indicadores no biênio (2014-2015). Os autores atribuem essa evolução dos índices de desempenho à ampliação e reorganização da equipe de trabalho, aumento da receita, reformas estruturais e a oferta de novos serviços à população. Os autores concluíram que é perceptível a pequena quantidade de estudos que relacionam os resultados dos indicadores numa comparação periódica de um mesmo hospital. Portanto, é essencial o acompanhamento, análise e divulgação desses indicadores.
Hospital Universitário; Indicadores de Desempenho; EBSERH.
