Código:
769

Título do Artigo:
ENGENHARIA APLICADA A GESTÃO EDUCACIONAL: MAPEAMENTO DOS PROCESSOS OPERACIONAIS DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR;

Autores:
LUCIO GARCIA VERALDO JUNIOR, GRASIELE AUGUSTA FERREIRA NASCIMENTO, BENEDITO MANOEL DE ALMEIDA;

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Evento:
COBENGE17

Área:
[1] 01. Métodos e Meios de Ensino/Aprendizagem de Engenharia e de Tecnologia

Sub-área:
[33] 01.5. Outros

Resumo:
A melhoria dos processos operacionais sao alvo de qualquer organizacao de modo a contribuir para a servicos mais eficazes e numa instituicao de ensino superior não e diferente. Aplicar os conceitos de mapeamento dos processos indicando as oportunidades de melhoria são os objetivos deste artigo. Tal atividade foi realizada por alunos do 5o ano de Engenharia de Producao na qual estao executando o estagio obrigatorio na instituicao em questao. Diante disso, serao apresentados o processo mapeado e as contribuicoes indicadas para melhor performance da atividade de limpeza da instituicao definido como prioridade ao fato de ser realizado em todos os setores, muitas vezes em horarios alternativos diante da realizacao das operaoes nos processos.

Palavras-chaves:
Gestao Educacional, Engenharia, Mapeamento de Processos, Melhoria Continua